Las presentes condiciones rigen las ventas digitales en hepaly.com por parte de Blue Gorilla Consulting LTD, identificada en el aviso legal. Versión: digital-20261011-no-withdrawal.
1. Los productos digitales
Hepaly ofrece dos colecciones de cuadernos de actividades en francés en formato PDF A4. Cada tomo consta de 64 páginas, cubiertas incluidas, una historia, 42 actividades, una guía para padres y las soluciones. Las edades son orientativas; hay un extracto gratuito disponible. No se incluye ningún libro impreso, material ni servicio de impresión.
2. Precios y ofertas
Los precios se indican en euros, con los impuestos aplicables a la venta incluidos: 14,95 € por el tomo 1 en compra única, o 12,45 € al mes, por colección y por licencia familiar con el club. El ahorro de 2,50 € compara estas dos modalidades de compra, no un precio anterior. No se cobran gastos de envío. Los códigos promocionales Hepaly son de uso único y válidos hasta la fecha indicada; no son acumulables y, para el club, se aplican únicamente al primer pago. El descuento se muestra antes de pagar.
3. Pedido y pago
Revisas el carrito, las cantidades de licencias y los montos antes de pagar. Stripe procesa el pago seguro; Hepaly no almacena datos de tarjetas. El acceso se otorga tras la confirmación del cobro. Tu correo electrónico te permite recibir la confirmación y recuperar tus PDF.
4. Club mensual
El primer pago da acceso al tomo 1. El tomo siguiente se factura cada mes al precio aceptado, mientras esté disponible. Actualmente se ofrecen tres tomos por colección: la suscripción finaliza al vencimiento tras el tomo 3, sin un cuarto cobro. Puedes cancelar antes de cualquier vencimiento desde tu área, sin tiempo mínimo de permanencia. Los PDF ya comprados se mantienen accesibles. Consulta las condiciones de la suscripción.
5. Acceso y compatibilidad
Los PDF están accesibles mediante descarga en tu área segura tras el pago. En otro dispositivo, solicita un código enviado al correo electrónico de tu pedido. Se requiere una conexión a internet y un lector de PDF. Los archivos ocupan entre 55 y 65 MB por tomo. Las actividades están diseñadas para imprimirse en formato A4, preferiblemente a color; la impresión corre por tu cuenta. Los PDF no cuentan con campos interactivos. Consulta las modalidades de acceso.
6. Acceso inmediato y derecho de desistimiento
Tus PDF están accesibles desde la confirmación del pago, sin casilla previa que marcar. Al validar tu pedido, solicitas el acceso inmediato a tus PDF y renuncias a tu derecho de desistimiento. De conformidad con el artículo L. 221-28 13° del Código de Consumo francés, este derecho no se puede ejercer para un contenido digital cuya ejecución haya comenzado tras tu acuerdo previo expreso y tu renuncia expresa. Los pedidos concluidos bajo versiones anteriores siguen regidos por las condiciones y los consentimientos registrados durante su compra. Tus garantías legales siguen siendo aplicables, en particular en caso de contenido inaccesible o no conforme. Consulta la política de reembolso.
7. Conformidad y asistencia
Las garantías legales aplicables a los contenidos y servicios digitales se mantienen vigentes. Reporta cualquier archivo inaccesible, incompleto, corrupto o no conforme a contact@hepaly.com con tu referencia de pedido. Te ayudaremos a restablecer el acceso o propondremos la solución prevista por la legislación aplicable.
8. Licencia de uso
Una licencia autoriza la descarga, la conservación en tus dispositivos y la impresión para un uso personal y familiar dentro del mismo hogar. Puedes volver a imprimir las actividades para ese mismo hogar. La reventa, la divulgación pública, la publicación en línea y la redistribución del PDF no están autorizadas. Para un uso profesional o colectivo, contáctanos.
9. Contacto y litigios
Escribe a contact@hepaly.com indicando tu pedido. Buscaremos una solución amigable. Los derechos imperativos del consumidor de tu país de residencia se mantienen aplicables.
La aplicación Hepaly: opción facultativa independiente
Cuando se proponga en la ficha y en el carrito, puedes añadir la aplicación «Le monde des curieux» marcando una casilla opcional, desmarcada de inicio. Esta oferta concede 30 días de acceso sin costo a partir de la confirmación del pedido, seguido de una suscripción de 13,99 € IVA incluido al mes, renovada automáticamente en el método de pago utilizado. La compra de los cuadernos sigue siendo posible sin esta opción.
Esta suscripción es independiente de la compra de PDF y del club mensual: continúa después del tomo 3 si no la cancelas. Una prueba por cuenta de madre o padre; la oferta no está destinada a cuentas ya suscritas a la app. Los códigos de descuento de los cuadernos no se aplican a esta suscripción. El monto de la app adeudado el día del pedido es de 0 €.
Un correo electrónico separado confirma la fecha de finalización de la prueba, los enlaces a App Store y Google Play y las instrucciones. En la aplicación, elige «Iniciar sesión» y luego «Continuar por correo electrónico» con la dirección exacta de tu pedido para recuperar el acceso. La copia de seguridad de los cuadernos es una opción independiente que debe activar el padre o la madre. Consulta las condiciones de uso y compatibilidades de la aplicación.
Cancela antes del próximo vencimiento desde tu área segura, botón «Cancelar la suscripción a la aplicación», para evitar el siguiente cobro. Durante los 30 días de regalo, una cancelación antes de la fecha anunciada evita cualquier facturación de la app. El acceso se mantiene abierto hasta el vencimiento mostrado. Cancelar la app no cancela el club PDF, y viceversa.
Para este servicio, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días a contar desde la suscripción. Utiliza «Desistirme de la suscripción a la aplicación» en tu área de cliente: tras la confirmación, el contrato y el acceso a la app se detienen de inmediato, sin costos durante este periodo de regalo. También puedes escribir a contact@hepaly.com, indicando tu correo electrónico de pedido y tu voluntad de desistirte de la aplicación; no se exige ningún motivo. La renuncia al derecho de desistimiento de los PDF no afecta a esta suscripción. Tus garantías legales, en particular de conformidad del servicio digital, siguen siendo aplicables.