Responsable del tratamiento
Blue Gorilla Consulting LTD, cuyos datos figuran en el aviso legal, es la responsable de los tratamientos vinculados a hepaly.com. Contacto: contact@hepaly.com, asunto Hepaly.
Los datos utilizados
Utilizamos la información necesaria para el pedido: identidad, correo electrónico, contenido del carrito, estado del pago, suscripción, consentimientos digitales e intercambios con atención al cliente. Hepaly no solicita dirección de envío para los PDF. Stripe puede recopilar los elementos necesarios para el pago o sus controles. Los registros técnicos sirven para proteger el sitio. No solicitamos datos personales de niños para comprar un cuaderno. Si pides tu código de bienvenida, registramos tu correo electrónico, el rango de edad elegido (4-6 años o 7-10 años, sin más información sobre el niño), la fecha de tu consentimiento y la página de registro.
Por qué los utilizamos
La ejecución de tu pedido y de tu suscripción justifica el tratamiento de la información de acceso a los PDF y de pago. Las obligaciones contables y fiscales justifican la conservación de los documentos necesarios. La prevención del fraude y la seguridad se basan en nuestro interés legítimo. El código de bienvenida y nuestros correos de consejos y ofertas (cinco mensajes como máximo en diez días, con un descuento progresivo) se basan en tu consentimiento, otorgado al registrarte; puedes retirarlo en cualquier momento a través del enlace de baja presente en cada correo. Estos correos se detienen automáticamente con tu primera compra o en cuanto comienzas un pago.
Proveedores de servicios
Stripe procesa el pago seguro; nuestros servidores de envío Gabriel Group, alojados en Hetzner, envían las confirmaciones, los códigos de acceso y los correos de bienvenida. Ningún dato de pedidos digitales se transmite a Sendcloud ni a agencias de transporte. Nuestra infraestructura Gabriel Group centraliza los pedidos y el servicio al cliente. Hetzner aloja el sitio y Cloudflare garantiza su protección. Los datos de la tarjeta son procesados por Stripe y no quedan registrados en nuestro servidor.
Cookies y almacenamiento local
El carrito se puede memorizar en tu navegador. Cookies esenciales aseguran el acceso a tu pedido y a tu suscripción. Tu navegador memora también tu código promocional y la visualización de la oferta de bienvenida. Una medición de audiencia interna (Gabriel Group, sin publicidad ni compartición con terceros) registra visitas seudonimizadas para mejorar el sitio. El sitio web no carga píxeles publicitarios de forma predeterminada. Los videos integrados de YouTube se cargan únicamente al hacer clic en el botón correspondiente; esta acción te conecta al servicio de YouTube según sus propias reglas.
Conservación y acceso
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial, la atención de reclamaciones y las obligaciones legales. Las suscripciones a correos se conservan hasta tu baja y, como máximo, tres años después de nuestro último contacto. El acceso está limitado a las personas y proveedores que lo necesitan para su cometido. Las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se basan en los mecanismos previstos por la normativa aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos según las condiciones legales, y oponerte a ciertos tratamientos. Se podrá requerir una verificación proporcionada de tu identidad. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, en particular la CNIL en Francia.
Oferta opcional para la aplicación
Si eliges los 30 días de prueba y luego 13,99 € al mes, Stripe conserva el método de pago para esta suscripción independiente y gestiona sus cobros. Guardamos tu elección explícita, su fecha y versión, el correo electrónico, la referencia de la suscripción, su estado y sus vencimientos. El servicio de cuentas de la aplicación, publicada por Vision Publishing LLC, recibe el correo electrónico y estos derechos para permitir tu conexión en varios dispositivos. El proceso de pago no solicita ningún dato del cuaderno del niño. Los detalles de la cuenta de tutor, de Apple o Google y de la copia de seguridad opcional se describen en la política de privacidad de la aplicación. El correo de confirmación de la app, el recordatorio del fin de la prueba y los mensajes de pago o cancelación se utilizan para ejecutar este contrato.